Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à préciser ces 3 points :

  • Qui je suis ? Vous êtes victime, témoin,... Et donner un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable
  • Où je suis ? Donnez l'adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
  • Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.

N’oubliez pas de vous exprimer clairement auprès de votre interlocuteur. Le temps que vous passez au téléphone n'est jamais inutile, ne retarde jamais l'intervention et permet la meilleure réponse à l'urgence pour laquelle vous l'appelez.
 
Enfin écoutez attentivement les conseils donnés sur la conduite à tenir avant l'arrivée des secours. Votre comportement peut permettre de sauver une vie.

En savoir plus...

  • Police secours
    17
    Pour signaler une infraction qui nécessite l’intervention immédiate de la police
  • Samu
    15 ou 112
    Pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins.
  • Sapeurs pompiers
    18 ou 112
    Pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.
  • Urgences avec téléphone portable
    112
    Numéro d'appel d'urgence européen. Si vous êtes victime ou témoin d’un accident dans un pays de l’Union Européenne.
  • Numéro d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
    114
    Numéro accessible par FAX et SMS
  • Les urgences (Hôpital d'Arpajon)
    01 64 92 91 95
  • Urgences pédiatriques (Hôpital d'Arpajon)
    01 64 92 91 96
  • Commissariat de police d'Arpajon
    01 69 26 19 70
  • Poste de police municipale d'Arpajon
    01 69 26 15 09 - 0 800 223 145 (numéro indigo)
  • Centre hospitalier d'Arpajon - 18, avenue de Verdun
    01 64 92 92 92
  • Clinique des Charmilles - 12, bld. P. brossolette
    01 69 26 88 88
  • Centre anti-poison
    01 40 37 04 04
    200, rue du Faubourg St-Denis - PARIS
  • SOS dentistes (urgences dimanches et jours feriés)
    01 69 21 20 44
  • SOS Bronchiolite
    01 60 78 08 18
  • Enfants battus
    01 64 90 14 54 - 0 800 49 14 91
  • Femmes battues
    3919
  • SOS Jeunes violence
    0 800 20 22 23
  • Les services spécialisés des urgences de l'APHP